Soporte

FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Como puedo comunicarme con Heredia Insurance?

Nos pueden enviar un correo a info@herediainsurance.com donde uno de nuestros asesores con gusto le atenderán con cualquier cosa que necesite.

2. ¿Cómo puedo obtener una cotización?
Puedes solicitar una cotización en línea completando nuestro formulario o llamando a nuestro centro de atención al cliente.

3. ¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro?
Los requisitos varían según el tipo de seguro, pero en general necesitarás tu documento de identidad, comprobante de domicilio y, en algunos casos, información médica o del vehículo.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y débito automático.

🚗 Seguros de Auto

5. ¿Qué cubre un seguro de auto básico?
El seguro básico cubre responsabilidad civil por daños a terceros, lesiones corporales y, en algunos casos, asistencia legal y grúa.

6. ¿Puedo asegurar un auto usado?
Sí, siempre que cumpla con ciertos requisitos de antigüedad y condiciones mecánicas.

7. ¿Qué hago en caso de accidente?
Debes comunicarte con nosotros de inmediato a través de nuestra línea de emergencias. Un asesor te indicará los pasos a seguir.

❤️ Seguros de Salud

8. ¿Puedo elegir a qué médico o clínica acudir?
Sí, dependiendo del plan, puedes elegir dentro de una red de prestadores o tener cobertura en clínicas privadas.

9. ¿El seguro cubre enfermedades preexistentes?
Algunos planes lo hacen, pero generalmente no lo cubre. Te recomendamos revisar los términos específicos.

⚰️ Seguros de Vida

10. ¿Qué es un seguro de vida y para qué sirve?
Es una protección financiera para tus seres queridos en caso de fallecimiento. También puede incluir cobertura por invalidez o enfermedades graves.

11. ¿Quiénes pueden ser mis beneficiarios?
Puedes nombrar a cualquier persona: cónyuge, hijos, familiares o personas de tu confianza.

📱 Gestión y Soporte

12. ¿Cómo cancelo mi póliza?
Debes comunicarte con atención al cliente y completar el proceso de cancelación según los términos del contrato.